Informace k mailové a telefonické komunikaci

Děkujeme všem, kteří nám e-mailem zasílají údaje nutné k osvobození od poplatku nebo se na poplatek dotazují. Prosíme o trpělivost při čekání na naše odpovědi, máme již desítky Vašich reakcí a není v našich silách je okamžitě zpracovat. Reakci od nás určitě obdržíte, ale bohužel nejdříve cca za 2 – 3 týdny. Zároveň prosíme o trpělivost při snaze dovolat se k nám na úřad, máme nové telefony, které neumí obsazovací tón. Takže pokud máte pocit, že telefon zvoní a nikdo ho nebere, není tomu tak. Buď dotyčná úřednice právě s někým hovoří nebo vyřizuje klienta, který přišel s dotazem osobně.

Chodí, volá i píše Vás velké množství, proto opravdu prosíme o trpělivost. Děkujeme za pochopení.